Mientras administro mis equipos globales y promuevo el crecimiento de la empresa en todo el mundo, siento una necesidad continua de crear una cultura de trabajo en equipo que aumente la productividad, eleve la motivación e incentive la innovación. Quiero que todo mi equipo se sienta entusiasmado al trabajar para alcanzar y superar los estándares de rendimiento en cualquier ubicación que se encuentren las personas. Según mi experiencia, el secreto para una cultura de trabajo en equipo es crear un ambiente en el que todos se sientan parte y puedan contribuir.
Muchas organizaciones son excelentes para fomentar el trabajo en equipo cuando los equipos están físicamente juntos, pero considero que esta tarea es desafiante cuando hay múltiples oficinas en todo el mundo. Si esta es tu realidad como líder, ¿cómo garantizar esa misma conexión centrada en el equipo?
A primera vista, puede parecer difícil, pero he descubierto que las mismas tecnologías que permiten que los equipos estén separados geográficamente pueden crear una unidad cultural. Todo comienza con un plan definido de formación de equipos, que incluye adoptar uno (o más) de estos métodos que compartiré contigo.
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- Solicitar opiniones sobre la infraestructura
Aunque algunas empresas han sido creadas desde el principio para permitir el trabajo remoto, otras han adoptado esta práctica recientemente. De cualquier manera, la infraestructura remota es esencial. El secreto para tener equipos remotos es mantener una comunicación clara. Solicita la opinión de tu equipo sobre las siguientes áreas para preparar una infraestructura adecuada:
- Conferencias y videoconferencias: aunque una simple llamada a menudo puede ser la opción más fácil, la videoconferencia ayuda a crear una conexión adicional entre los miembros del equipo;
- Intranets y software: cuando no hay comunicación en vivo, los correos electrónicos, intranets y otros tipos de software suelen ser buenas opciones. Pregunta a tu equipo cuál es la mejor manera de utilizar estas herramientas para mejorar el rendimiento o qué cambios se pueden hacer para mejorarlas aún más;
- Organización individual de las oficinas: cada persona organiza su oficina en casa a su manera (incluso si es solo un escritorio en un rincón del comedor). Anima a los miembros del equipo a compartir estas organizaciones: pueden sorprenderse de las similitudes o diferencias entre ellas e incluso tener nuevas ideas para aumentar la productividad.
- Realizar workshops en vivo por Internet
Aunque una teleconferencia no siempre fomenta la participación de todas las personas, cuando una teleconferencia semanal se convierte en workshop o en una sesión de trabajo, todos los miembros del equipo tienen la oportunidad de participar. Enfócate en resolver problemas comerciales reales, como:
- Fallas en la comunicación interna;
- Resolución de problemas específicos de clientes;
- Mejoras de procesos.
Obtendrás dos beneficios: los problemas cotidianos de trabajo se resolverán y tu equipo podrá trabajar en conjunto para encontrar posibles soluciones.
- Iniciar un club
En una oficina virtual, puede ser difícil realizar las “actividades extracurriculares” que ocurren en una oficina física, como juegos de fútbol, almuerzos y happy hours. Pero algunas de estas actividades son perfectas para los equipos remotos. Aunque no es posible jugar al fútbol solo, los colaboradores que aman los deportes pueden disfrutar participando en un equipo virtual (esta opción existe para casi todos los deportes en la actualidad). Otros pueden estar interesados en un club de lectura (de libros de negocios o no). Aunque la mayoría de estas actividades ocurren después del horario laboral, los colaboradores pueden utilizar el mismo software de conferencia diario para realizar este tipo de reuniones.
- Organizar un evento presencial
Aunque uno de los beneficios del trabajo remoto es la posibilidad de evitar los desplazamientos de un lugar a otro, a veces, esas clásicas actividades presenciales son la mejor opción para unir al equipo. Un evento presencial puede ser la opción ideal si deseas organizar un evento grande para todos los miembros de la organización, reunir a un equipo global de marketing o presentar a los miembros del equipo de una región específica. Al organizar tu evento, piensa en la posibilidad de combinar encuentros informales con actividades más formales. Una buena idea es incluir actividades para romper el hielo. Además, no te olvides de que es posible mezclar actividades divertidas con clases de negocios con programas de aprendizaje experiencial.
Los miembros del equipo que trabajan de forma remota no necesitan sentirse alejados unos de otros. Estas tácticas mantienen a los equipos remotos alineados, sincronizados y productivos. Además, ninguna de ellas es difícil de implementar.
¿Cómo aborda tu organización la formación de equipos para trabajadores remotos?
