Aprendizaje Experiencial
El aprendizaje experiencial implica aprender haciendo en la práctica. Aprender a través de la experiencia puede mejorar significativamente el rendimiento de los colaboradores en diversas actividades y puede ser más efectivo que adquirir conocimiento solo a través de lecturas y conferencias.
Piensa en esto: ¿Cuál es la mejor manera de aprender a hacer un pastel? ¿Leyendo la receta? ¿O leyendo la receta, separando y agregando los ingredientes en el orden correcto, verificando el progreso del pastel al mirar por la puerta del horno y luego probando el pastel y compartiendo el resultado final?
El aprendizaje experiencial permite a los colaboradores practicar “hacer un pastel” aprendiendo nuevos comportamientos experimentados en un entorno seguro, alentador y divertido. Las investigaciones muestran que el conocimiento se asimila mejor a través del aprendizaje experiencial. Al estimular el interés por aprender, los colaboradores están más motivados para ampliar sus habilidades y mejorar su rendimiento general.
Dejando de lado la analogía del pastel, el aprendizaje experiencial ocurre cuando las experiencias cuentan con apoyo, participación, interacción, análisis y feedback.
Aquí hay 3 métodos prácticos de aprendizaje experiencial que ayudan a tu empresa a mejorar el rendimiento de los colaboradores.
1. Actuación
El intercambio de roles se utiliza mucho para ayudar a las personas a cambiar actitudes y ver el mundo desde otras perspectivas. Durante la actuación, los participantes actúan en entornos a veces estresantes y, normalmente, frente a sus colegas. Experimentar estas situaciones les permite no solo aprender, sino también estar mejor preparados para enfrentar situaciones de la vida real en el lugar de trabajo. La actuación también brinda la oportunidad para que los compañeros de trabajo compartan un feedback honesto y constructivo mientras se sumergen en el punto de vista del “juego” de la experiencia escenificada.
2. Entrenamientos en grupo
El aprendizaje en grupo ofrece a los participantes escenarios de la vida real, en los cuales, una vez más, aprenden haciendo en la práctica. Aunque similar a la encenación, los entrenamientos en grupo pueden fijar mucho más este aprendizaje a través de un juego interactivo. De hecho, muchos participantes ni siquiera se dan cuenta de que están aprendiendo nuevas habilidades. Al elegir un programa diseñado específicamente para abordar temas de tu empresa (por ejemplo, romper silos, desarrollar asociaciones o mejorar el servicio al cliente), las personas aprenden habilidades para usar en el mundo real, lo que resulta en cambios de comportamiento sostenidos.
3. Cross-training
Ayudar a los colaboradores a aprender sobre otros trabajos o áreas de la empresa puede prepararlos para sus próximas funciones. A través del cross-training, los participantes:
- Se familiarizan con nuevas áreas de la empresa.
- Amplían sus habilidades.
- Adquieren conocimiento sobre el conjunto.
- Interactúan con colegas con los que normalmente no trabajan.
Las empresas completamente comprometidas con el desarrollo de los colaboradores son recompensadas con niveles más altos de satisfacción y compromiso en el trabajo, lo que puede conducir a un aumento de la productividad y una mayor retención de los colaboradores.
En cuanto a los instructores, su propio desempeño laboral puede mejorar a medida que responden preguntas y explican sus procesos desde la perspectiva de “quien enseña”. Preparar a los colaboradores con el aprendizaje necesario para que apoyen a la empresa, construyan sus carreras y asciendan a funciones más altas puede generar una gran ventaja competitiva.
El aprendizaje experiencial es naturalmente atractivo y, con el método correcto, se traduce en un cambio positivo y verdadero que brinda mejores resultados y colaboradores más satisfechos, comprometidos y ansiosos por adoptar una cultura de aprendizaje y participar en ella.
