“Maior” nem sempre significa “melhor” — especialmente quando a logística entra em cena. Custos, prazos e senso de urgência são apenas alguns dos desafios de organizar um treinamento corporativo para grandes grupos. Mas como garantir que a experiência seja tão eficaz quanto em turmas menores e mais intimistas?
A resposta está em planejamento estratégico e atenção aos detalhes certos.
Confira os quatro fatores essenciais que devem ser considerados ao desenvolver treinamentos organizacionais para grandes públicos:
Escolha o método certo
Não existe fórmula mágica quando falamos de treinamentos corporativos. É por isso que o desenvolvimento de um treinamento eficaz para grandes grupos começa com a seleção do método certo de treinamento. Considere as perguntas a seguir quando estiver escolhendo o método certo para atender às suas necessidades.
Qual é o ROI esperado para esse treinamento?
- Quer seja melhoria de processos, transformação da cultura ou um valor de faturamento real, saber essa informação com antecedência ajudará você a determinar quanto deve ser investido no treinamento de um grande grupo.
Quantos facilitadores estão disponíveis para ajudar durante o treinamento?
- Um número maior de facilitadores significa que você será capaz de dividir o seu grupo em grupos menores, dando, a cada participante, uma atenção mais individual e mais oportunidades de participação.
Quanto tempo pode ser dedicado ao evento de treinamento para um grande grupo?
- Independentemente de qual seja o tamanho de seu grupo, o tempo disponível para o evento pode ser um dos maiores fatores que determinarão o formato de seu treinamento.
No passado, os participantes ficaram esgotados após algumas horas de treinamento ou os treinamentos para grandes grupos apresentaram algum outro tipo de desafio?
- Se os eventos do passado deixaram os participantes entediados, este é o momento de alterar o formato de seu treinamento para que este se torne algo mais empolgante — por exemplo, por meio de temas para eventos que sejam divertidos e engajadores.
Encontre um treinamento que possa ser personalizado para atender às necessidades específicas de sua empresa, as quais incluem a consideração de quais opções funcionariam melhor para um grande grupo — e o que funcionou (ou não funcionou) para vocês no passado. Inicialmente, a escolha de uma solução personalizada pode demandar um investimento maior, mas esse investimento será muito bem-recompensado por um treinamento mais eficaz, que será compatível com as necessidades específicas de sua empresa.
Faça o treinamento ser escalável
Os facilitadores travam uma batalha crescente na maioria dos cenários de treinamento, já que é necessário cativar a atenção dos participantes por horas. Essa batalha se agrava quando o treinamento é direcionado a um grande grupo! As oportunidades de distração se multiplicam, ficando muito mais difícil facilitar uma conversa interessante em uma sala muito cheia.
A criação de um treinamento adaptável ao número de participantes pode ajudar a minimizar esses desafios. Desenvolva (ou invista em) um treinamento que use experiências interativas e divertidas para ensinar novas habilidades, o que costuma significar a divisão do grupo em equipes menores para facilitar a realização de atividades. Assim, os participantes têm a sensação de estarem em um grupo menor e mais intimista, mesmo que estejam em um evento com centenas de pessoas. Além disso, a divisão em grupos menores elimina o mal-estar relacionado aos treinamentos tradicionais, baseados em apresentações PowerPoint — não é necessário verificar, de tempos em tempos, se as pessoas estão prestando atenção.
Preparação, preparação, preparação
Para grandes grupos, é fundamental contar com facilitadores altamente capacitados e experientes. As chances de falhas em um treinamento aumentam proporcionalmente ao número de participantes. Por isso, os participantes devem conhecer o material como ninguém para poderem se concentrar em criar uma experiência excepcional de treinamento em vez de simplesmente “correrem atrás” caso as coisas saiam do controle. Adicionalmente, tenha uma equipe compatível com o tamanho do grupo, já que o estresse certamente será muito maior se apenas um ou dois facilitadores estiverem responsáveis por todo o treinamento. É normal que os participantes tenham dúvidas durante o treinamento. Por isso, a presença de facilitadores por perto para responder perguntas sem a necessidade de interromper toda a experiência de treinamento ajudará a manter tudo nos eixos.
Invista em aprendizagem experiencial
Não importa o tamanho do grupo, as sessões eficazes de treinamento têm um fator em comum: elas incorporam a aprendizagem experiencial. A aprendizagem experiencial envolve o desenvolvimento de atividades imersivas de treinamento que imitam cenários reais do ambiente de trabalho com os quais os participantes se deparam frequentemente. O segredo, porém, é que as atividades de aprendizagem experiencial disfarçam esses cenários do mundo real para não criar uma simulação exata. A aprendizagem experiencial não é uma encenação — ela esconde as similaridades com o mundo real por meio de temas divertidos, como uma expedição para encontrar ouro em uma floresta ou uma jornada no Velho Oeste. Esses cenários de treinamento dão aos participantes um espaço seguro para assumirem riscos e aprenderem com os erros, o que eles não teriam confiança para fazer em uma atividade de treinamento que fosse uma réplica de uma situação comum de trabalho. Um evento temático deixa a empolgação à flor da pele, o que pode ser muito útil quando a ideia é envolver um grupo maior de pessoas!
Em sua essência, o treinamento experiencial dá aos participantes uma oportunidade de aprenderem na prática, aplicando aquilo que acabaram de aprender durante o próprio treinamento — em vez de praticarem após o evento de treinamento (quando a queda da retenção da aprendizagem já terá começado a alterar sua capacidade de relembrar o treinamento). Além disso, a aprendizagem experiencial exige que o grupo seja dividido em equipes menores, o que torna o treinamento escalável. Por meio de atividades escaláveis de aprendizagem experiencial, cada participante terá a sensação de que sua voz será ouvida em vez de ser apenas mais um na multidão.
Quais outras estratégias você já usou para garantir o sucesso de seu treinamento para grandes grupos?
