O que é aprendizagem experiencial e por que ela funciona?
A aprendizagem experiencial é simplesmente aprender fazendo na prática. Aprender com a experiência pode melhorar muito a performance dos colaboradores em variadas atividades e pode ser mais eficaz do que adquirir conhecimento apenas por meio de leituras e palestras.
Pense nisto: Qual a melhor maneira de aprender a fazer um bolo? Lendo a receita? Ou lendo a receita, separando e adicionando os ingredientes na ordem correta, verificando o progresso do bolo ao espiar pela porta do forno e então provando o bolo e compartilhando o resultado final?
A aprendizagem experiencial permite que os colaboradores pratiquem o “fazer um bolo” aprendendo novos comportamentos vivenciados em um ambiente seguro, encorajador e divertido. Pesquisas mostram que o conhecimento é mais bem assimilado por meio da aprendizagem experiencial. Ao estimular o interesse em aprender, os colaboradores são mais encorajados a ampliar suas habilidades e melhorar sua performance geral. Descubra os 4 componentes essenciais da aprendizagem experiencial que garantem resultados duradouros.
Deixando de lado a analogia do bolo, a aprendizagem experiencial acontece quando as experiências contam com apoio, participação, interação, análise e feedback.
3 Métodos de Aprendizagem Experiencial para Alta Performance
Veja aqui 3 métodos práticos de aprendizagem experiencial que ajudam sua empresa a melhorar a performance dos colaboradores.
1. Encenação: aprender colocando-se no lugar do outro
A troca de papéis é muito usada para ajudar as pessoas a mudar atitudes e ver o mundo a partir de outras perspectivas. Durante a encenação, os participantes performam em ambientes às vezes estressantes e, normalmente, na frente de seus colegas.
Vivenciar essas situações permite que eles não apenas aprendam, mas também se tornem mais bem preparados para lidar com situações da vida real no local de trabalho.
A encenação também dá a oportunidade de os colegas de trabalho compartilharem feedbacks honestos e construtivos conforme eles mergulham no ponto de vista do “jogo” da experiência encenada. Métodos como a encenação exigem inteligência emocional para maximizar resultados.
Quando usar:
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Treinamento de atendimento ao cliente.
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Resolução de conflitos entre equipes
2. Treinamentos em grupo: simulações interativas
A aprendizagem em grupo oferece aos participantes cenários da vida real, nos quais eles – mais uma vez – aprendem fazendo na prática. Apesar de semelhante à encenação, os treinamentos em grupo podem fixar muito mais essa aprendizagem por meio de um jogo interativo. Na verdade, muitos participantes nem mesmo percebem que estão aprendendo novas habilidades.
Ao escolher um programa elaborado especificamente para tratar de assuntos da sua empresa (por exemplo: romper silos, desenvolver parcerias ou melhorar o serviço de atendimento ao cliente, as pessoas aprendem habilidades para usar no mundo real, resultando em mudanças de comportamento sustentadas.
Exemplos de temas:
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Quebra de silos departamentais.
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Melhoria na colaboração entre áreas.
3. Cross-training: ampliando horizontes profissionais
Ajudar os colaboradores a aprenderem sobre outros trabalhos ou áreas da empresa pode prepará-los para suas próximas funções. Por meio do cross-training, os participantes:
- Entram em contato com novas áreas da empresa.
- Ampliam suas qualificações.
- Adquirem conhecimento sobre o todo.
- Interagem com colegas com os quais normalmente não convivem.
Como implementar:
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Rotação entre setores estratégicos.
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Programas de mentoria cruzada.
Os impactos da aprendizagem experiencial na cultura organizacional
Empresas completamente comprometidas com o desenvolvimento dos colaboradores são recompensadas conforme se comprovam os níveis mais altos de satisfação e comprometimento no trabalho, que podem levar a aumento de produtividade e maior retenção dos colaboradores.
Lideranças que adotam métodos práticos aceleram a transformação cultural. Saiba mais aqui.
Em relação aos instrutores, seu próprio desempenho no trabalho pode melhorar conforme eles respondem perguntas e explicam seus processos a partir da perspectiva de “quem ensina”. A preparação dos colaboradores com a aprendizagem necessária para que eles deem apoio à empresa, construam suas carreiras e subam para funções mais altas pode levar à uma grande vantagem competitiva.
A aprendizagem experiencial é naturalmente engajadora e, com o método correto, traduz-se em uma mudança positiva e verdadeira que traz melhores resultados e colaboradores mais satisfeitos, comprometidos e ansiosos por adotar uma cultura de aprendizagem e por participar dela.
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