De acordo com um relatório recente da Deloitte, o trabalho em equipe é uma das maiores tendências de negócios atualmente. Muitas empresas reestruturaram ou reorganizaram seus colaboradores para incentivar o trabalho em equipe.
Os objetivos desse esforço são: romper as barreiras entre os departamentos e melhorar o fluxo de informações. Embora esses bons objetivos e o trabalho em equipe sejam muito benéficos, os desafios podem ser grandes. Felizmente, o planejamento adequado ajudará você a enfrentar esses obstáculos e evitá-los (ou vencê-los).
Os benefícios do trabalho em equipe
Fundamentalmente, o trabalho em equipe permite que pessoas de diversas áreas de especialidade se concentrem na mesma área. Por exemplo: durante o desenvolvimento de um produto em particular ou para aprimorar uma linha de produtos, sua equipe pode incluir:
- Cientistas de pesquisa e desenvolvimento;
- Profissionais de marketing de produtos;
- Gerentes de atendimento ao cliente.
Todos os membros da equipe compartilham dos mesmos objetivos e, portanto, estão aptos a operar com mais eficiência e agilidade.
Em uma equipe mista, as pessoas colaboram a partir das ideias de seus pares para gerar novas ideias. Em geral, essas ideias são mais criativas do que seriam se os participantes individuais as tivessem desenvolvido por si só. Digamos que um engenheiro teve uma ideia para um novo produto.
Esse novo produto economizará muito dinheiro para a empresa e solucionará problemas dos clientes. A maioria das pessoas diria que essa ideia foi um sucesso — porém, um gerente de atendimento ao cliente consegue identificar um possível problema.
Os clientes terão muito mais dificuldades para usar o novo produto. O responsável pelo atendimento consegue encontrar esses problemas graças às sugestões que ouviu sobre os produtos atuais, as quais o engenheiro não é exposto. Da mesma forma, o profissional de marketing pode usar seu conhecimento sobre a concorrência para trazer ideias novas e diferenciadas para a discussão. O trabalho em equipe permite que todas essas vozes sejam ouvidas desde o início do processo.
Faça download do guia “Desenvolvimento de equipes: conceitos básicos”
Os desafios da gestão de equipes
Com as pessoas trabalhando em conjunto, os resultados serão muito melhores do que trabalhando individualmente. Ainda assim, não é fácil organizar o trabalho em equipe. Aqui estão alguns desafios comuns que as equipes enfrentam:
Falta de instruções claras: quando não há um objetivo em comum, as pessoas podem seguir em direções muito diferentes;
Comunicação ineficaz: a falta de habilidades de comunicação causa conflitos, cria ineficiência e reduz o ritmo da equipe;
Processos ineficientes: as equipes precisam tomar decisões, mas os projetos podem ficar paralisados se não houver um processo claro para implementação de mudanças. Processos eficientes são fundamentais para a implementação de decisões e melhorias nos fluxos de trabalho;
Personalidades diferentes: as equipes sempre serão compostas por pessoas com personalidades diferentes. Isso é excelente: essa diversidade garante a eficácia do trabalho em equipe. Entretanto, as equipes serão prejudicadas se não houver uma cultura em comum que faça com que as pessoas trabalhem unidas.
Como vencer os obstáculos do trabalho em equipe
Para vencer esses obstáculos, é necessário desenvolver as equipes. As principais áreas são: desenvolvimento de liderança, treinamentos corporativos e criação de uma cultura corporativa unificada.
Habilidades de liderança
As equipes mais bem-sucedidas contam com um líder capaz de usar suas habilidades para conduzi-las à conquista de um objetivo em comum. O líder:
- Facilita a comunicação;
- Organiza os subgrupos;
- Gerencia os projetos;
- Mantém o grupo na direção certa.
Habilidades de comunicação
Todas as equipes devem se comunicar com eficácia para contribuir para o sucesso. Para que cada pessoa contribua para um trabalho colaborativo de sucesso, tenha certeza da capacidade dos indivíduos para:
- Escutar ativamente;
- Oferecer comentários construtivos;
- Conduzir reuniões eficazes.
Melhoria de processos
Criar processos e os implementar é uma habilidade importante para a maioria das equipes. Assim que uma equipe começa a trabalhar em conjunto, as pessoas podem direcionar sua atenção para a melhoria de processos em:
- Planejamento estratégico;
- Aproveitamento dos pontos fortes de cada membro da equipe;
- Definição de parâmetros que ajudarão a conquistar metas.
Cultura
Independentemente das diferenças, quando as pessoas, em uma equipe, compreendem uma cultura compartilhada, elas podem manter o foco na tarefa à sua frente. Uma cultura corporativa forte começa com liderança e uma visão clara.
Se todos os membros da equipe compartilharem dos mesmos valores corporativos, eles compartilharão da motivação para deixar as diferenças de lado e conquistar o objetivo.
Para dar às equipes as maiores possibilidades de sucesso, é necessário ter uma cultura corporativa forte e realizar treinamentos contínuos. O que você tem feito em sua empresa para apoiar a eficácia no trabalho em equipe?
