3 lições do Google sobre team building
Graças ao reconhecimento da importância do trabalho em equipe nas empresas nos últimos 100 anos, a tecnologia foi direcionada para desconstruir barreiras no trabalho e tornou a habilidade de trabalhar em equipe mais importante no ambiente de trabalho moderno. Considerando essa realidade, muitas empresas estão remodelando a forma como as equipes trabalham em conjunto para obter os benefícios da crescente inovação, aprimorar a solução de problemas e acelerar resultados por meio de equipes altamente eficazes. Entretanto, esses benefícios somente serão conquistados se todas as equipes trabalharem de forma colaborativa, atirando no mesmo alvo.
O Google identificou os numerosos benefícios do trabalho em equipe de alta performance em um ambiente de engenharia de software e encarou o desafio de montar a equipe perfeita. Em 2012, a empresa lançou o Projeto Aristóteles (Project Aristotle), uma iniciativa para avaliação de equipes e identificação de quais fatores contribuíram para o sucesso e quais não contribuíram.
Sabemos que poucas empresas dispõem de tantos recursos como o Google, mas, observando as conclusões a que eles chegaram, podemos dizer que muitos elementos essenciais não dependem de recursos.
Uma das principais descobertas do Projeto Aristóteles foi que não importa quem são as pessoas que fazem parte da equipe, mas sim quais são os comportamentos aceitáveis nesse grupo. Então, quais são esses comportamentos e códigos de conduta que ajudam a criar uma grande equipe?
1. Permitir que todos tenham o mesmo tempo para falar
Equipes nas quais todos os membros tenham mais ou menos o mesmo tempo para se expressar tendem a obter mais êxito. O interessante é que essa distribuição não precisa ser proporcional o tempo todo, mas, desde que todos os membros da equipe tenham oportunidades iguais para falar, a equipe trabalhará melhor em conjunto.
Experimente em sua próxima reunião:
- Permitir que cada membro da equipe tenha o mesmo tempo para expor ideias e opiniões;
- Variar levemente o tempo de fala de cada membro da equipe, considerando que as pessoas tendem a falar melhor sobre suas áreas de especialidade.
Os pesquisadores concluíram que ambas as abordagens serão bem-sucedidas, mas as equipes nas quais alguns membros falaram pouco, ou nem chegaram a falar, apresentaram resultados inferiores no quesito inteligência coletiva.
Conclusão de team building: garanta oportunidades iguais para todos os membros da equipe compartilharem suas ideias.
2. Valorizar a empatia
A capacidade de entender os sentimentos de outros membros da equipe contribui para um grupo de sucesso. Um bom exercício de empatia é observar quando alguns membros da equipe não estão participando e oferecendo ideias e opiniões.
Evidentemente, algumas pessoas são mais intuitivas do que outras, mas, com um treinamento de team building, é possível adquirir habilidades de empatia, como a escuta ativa, o compartilhamento de suas próprias vulnerabilidades e a preocupação com os sentimentos alheios.
Conclusão de team building: demonstre a importância de reconhecer como as outras pessoas do grupo estão se sentindo e, com isso, incentive a convivência em um ambiente mais colaborativo.
3. Criar um espaço seguro
Os pesquisadores do Google chegaram à conclusão de que o incentivo para que todos tenham a mesma quantidade de tempo para falar e a demonstração de empatia são dois fatores fundamentais para a criação de um espaço seguro no qual todos os membros da equipe acreditam que podem expor suas opiniões sem correr o risco de serem julgados ou rejeitados. Grupos nos quais os líderes imprimem um tom calmo e respeitoso têm mais chances de sucesso em comparação com aqueles nos quais os líderes demonstram pouco controle emocional.
Conclusão de team building: crie uma cultura de equipe de respeito mútuo e confiança interpessoal para demonstrar que todos os membros da equipe estão em um ambiente seguro para contribuir com as discussões.
O Google investiu recursos para entender os resultados e descobriu que as melhores equipes são aquelas que criam espaços seguros que permitem às pessoas o mesmo tempo de fala. As equipes que obtiveram melhores resultados também foram as que demonstraram mais empatia, reconheceram quando outros membros da equipe não estavam contribuindo e tomaram atitudes para incluir essas pessoas. Você pode aplicar esse conhecimento em sua própria empresa, independentemente do porte, para desenvolver equipes mais eficientes. Lembre-se de que não são as personalidades individuais, mas a cultura que você cria que vai determinar o desempenho de sua equipe.
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