Faça o download do Guia gratuito para formação de uma cultura de Customer Centricity

Aprenda a criar a melhor experiência possível para o cliente

guia-para-formacao-de-uma-cultura-de-customer-centricityUma empresa centrada no cliente considera o ponto de vista do cliente durante tomadas de decisões, criação de processos, definição de comportamentos ideais e desenvolvimento da estratégia. Customer Centricity é uma filosofia abrangente que combina cultura e conjuntos de habilidades específicas para criar a melhor experiência possível para o cliente. Comece a formar uma cultura na qual o cliente é o centro das atenções com este guia grátis.

No Guia para formação de uma cultura de Customer Centricity, você aprenderá:

  • Como definir o que é Customer Centricity para sua empresa.
  • O processo de 5 passos para criar uma cultura de Customer Centricity.
  • Os próximos passos para sustentar uma cultura de Customer Centricity.

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