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Os 4 segredos para manter uma cultura de alta performance

Por Dave Root em 27 de Dezembro de 2016

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Uma cultura de alta performance é o maior desejo de muitas empresas e há um bom motivo para isso: quando os membros da equipe contribuem plenamente com o máximo de suas habilidades (ou até expandem essas habilidades), a companhia colhe os benefícios. Infelizmente, os líderes estão enfrentando uma tarefa pesada quando tentam implementar uma cultura de alta performance. Segundo uma pesquisa recente, apenas 10% dos colaboradores definem que o sucesso no trabalho é obtido por meio de uma cultura de alta performance.

O sucesso na implementação de uma cultura de alta performance é com certeza um motivo de comemoração, devido aos obstáculos que surgem pelo caminho durante sua criação. Porém, o desenvolvimento de uma cultura não é uma ação isolada; para colher os benefícios de uma cultura de alta performance, é necessário manter essa cultura apesar dos altos e baixos que sua empresa possa enfrentar. Conheça os quatro segredos para manter a cultura de alta performance que você batalhou para estabelecer:

1. Os líderes devem modelar comportamentos de alta performance

A iniciativa de manter uma cultura de alta performance começa com os líderes. Os líderes de uma empresa devem incorporar totalmente os valores da empresa. As atitudes dos líderes e a frequência com que eles saem da sala da diretoria têm um impacto imenso em suas equipes. Os pesquisadores descobriram inclusive que os líderes transmitem certas mensagens “não verbais” (sua postura, se costumam sorrir, se ficam de braços cruzados, etc.) que definem se os membros da equipe estarão mais abertos ou mais fechados para conversar quando forem abordados.

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Ao mesmo tempo em que os líderes afirmam valorizar feedbacks honestos, sua linguagem corporal pode dizer o oposto aos colaboradores. Para manter uma cultura duradoura de alta performance, os líderes devem incorporar conscientemente os valores e os comportamentos que esperam de seus colaboradores.

2. Uma cultura de alta performance demanda treinamento de alta performance

Uma cultura de alta performance incentiva o desenvolvimento de habilidades e conhecimento por meio de programas de treinamento envolventes e impactantes. Infelizmente, após aprendermos algo, ocorre um “declínio do aprendizado” – vamos lembrando cada vez menos as lições aprendidas.

Para ter certeza de que você está fomentando uma cultura de alta performance, invista em estratégias de treinamento de alta performance para aumentar a retenção do conteúdo. Um exemplo é a aprendizagem experiencial, na qual os participantes desempenham funções de maneira ativa durante a experiência (em vez de apenas ouvirem um palestrante ou lerem um manual), que minimiza o declínio do aprendizado em comparação com programas tradicionais de treinamento, que usam palestras e imagens e demandam quase nenhum envolvimento. Exercícios de treinamento de alta performance simulam cenários do ambiente real de trabalho que estimulam os participantes a aplicar no dia a dia aquilo que aprenderam durante as sessões de treinamento.

3. O objetivo é obter confiança, não perfeição

Em uma cultura de alta performance, as equipes continuam cometendo alguns erros. A diferença está no tempo necessário para voltar atrás, corrigir os erros e seguir em frente. Os colaboradores que trabalham em uma cultura de alta performance devem analisar o que deu errado e fazer os ajustes necessários – em vez de abandonar completamente um plano devido a um momento de empolgação (ou vergonha). Além disso, uma das marcas de uma cultura de alta performance é o foco na colaboração: se um colaborador cometer um erro, outro estará de prontidão para assumir a responsabilidade e manter o projeto caminhando. Estimule a cooperação e não a competição entre os colaboradores; estimule-os a enfrentar os problemas (até mesmo os problemas que eles mesmos causarem) com confiança, em vez de uma sensação de fracasso.

4. Profissionais de alta performance são focados em desenvolver pontos fortes e não em eliminar pontos fracos

Concentrar-se nos erros dos colaboradores resultará em uma cultura de desmoralização — é difícil permanecer de cabeça erguida e manter a motivação quando você só recebe críticas! Em vez de se concentrar nos erros, preste atenção nos pontos fortes e em como desenvolvê-los. Um estudo recente apontou que as pessoas tendem a ser seis vezes mais proativas quando podem usar seus pontos fortes no trabalho cotidiano — e não é possível manter uma cultura de alta performance se não houver a manutenção do engajamento.

É inevitável que a cultura de alta performance demonstre certos sinais de desgaste com o passar do tempo. Quais estratégias você adotou para evitar esse desgaste e para manter uma cultura de engajamento e alta performance em sua empresa?

 

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