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O que os melhores líderes fazem para ter sucesso na transformação da cultura

Por John Wright em 10 de Abril de 2018

What Great Leaders Do to Make Culture Transformations EffectiveTransformações da cultura têm o poder de tornar uma empresa mais eficiente, eficaz e lucrativa de maneiras incríveis. Se os líderes de uma empresa não assumem um papel ativo na transformação, qualquer tentativa de mudança permanente da cultura falhará. Assim, qual é o papel dos líderes? Aqui estão três atitudes que todo grande líder deveria tomar para liderar a empresa rumo a uma transformação da cultura bem-sucedida. 

1. Grandes líderes começam imediatamente

Os líderes com cargos mais altos na empresa geralmente sabem se é necessário realizar uma mudança de cultura. Seja porque os departamentos operam em silos, porque falta inovação ou por qualquer outro problema em relação à cultura, fica sempre claro que é necessária uma mudança cultural há algum tempo. Infelizmente, mesmo que os líderes reconheçam essa necessidade, ela raramente vai para o topo da lista das prioridades. Há sempre mais questões pressionando para serem tratadas logo. Essas questões parecem ter um efeito muito mais imediato sobre a empresa do que uma mudança qualquer da cultura. 

Faça download do guia: Liderança na Transformação da Cultura

Entretanto, os melhores líderes sabem que o momento certo para uma transformação da cultura é logo que você identifique essa necessidade. Como essa ação preparará os colaboradores com novas habilidades e comportamentos necessários para realizar bem o trabalho, adiar a transformação dificultaria a conquista dos objetivos da empresa. Além disso, os grandes líderes reconhecem que você pode analisar de forma concreta as transformações da cultura. Eles sabem que as mudanças estratégicas melhoram drasticamente o bem-estar dos colaboradores e a lucratividade da empresa. Por exemplo: uma organização pode medir o sucesso de uma transformação da cultura de inovação em parte pelo número de produtos que a empresa leva ao mercado ou quantos novos processos do sistema são desenvolvidos ou melhorados. Grandes líderes usam dados ligados a resultados concretos para “acender uma faísca” para a empresa e enfatizar a necessidade de uma mudança imediata da cultura. 

2. Grandes líderes assumem responsabilidade pelo resultado final

Enquanto líderes não precisam necessariamente estar envolvidos no dia a dia na implantação tática das transformações da cultura, seu envolvimento maciço é indispensável para o sucesso. Eles precisam ser defensores da mudança cultural que pregam a necessidade de uma transformação e os resultados esperados. Quando os líderes de uma empresa levam a transformação da cultura a sério, os colaboradores também levarão. 

Além disso, um grande líder nunca tenta fugir da responsabilidade quando se chega ao resultado — sucesso ou fracasso — de uma transformação da cultura. Quando um grande líder decide confiar no RH para ajudar na implantação da mudança, ele transfere a responsabilidade pelo resultado final. Quando líderes e colaboradores percebem como a liderança executiva verdadeiramente se importa com a transformação da cultura, passa-se a mensagem de que a transformação é a prioridade número um. 

3. Grandes líderes colocam em prática 

Os melhores líderes não ficam apenas falando sobre a importância das transformações da cultura; eles colocam isso em prática. Em outras palavras, eles mudam seus comportamentos juntamente com seus colaboradores durante uma transformação da cultura. Esses líderes não acreditam que estão “acima” das outras pessoas, fazendo o trabalho pesado que a mudança de cultura exige. Isso acontece porque os grandes líderes entendem a importância de ser modelo dos comportamentos adequados. Eles têm enorme influência e estabelecem as normas culturais no local de trabalho. Portanto, quando as atitudes e as palavras de um líder não estão alinhadas, isso transmite uma mensagem confusa para os colaboradores, que podem pensar: Se nosso CEO não segue as práticas recomendadas, por que eu deveria? Transformações da cultura começam de cima, com líderes que abraçam a mudança com suas palavras e a incorporam com suas ações.  

Por isso é tão importante que os líderes adotem logo os novos comportamentos. Quanto antes eles transformarem os próprios comportamentos, mais rápido os colaboradores seguirão o exemplo, diminuindo confusões e conduzindo a uma nova cultura que estimula a alta performance. Grandes líderes levam a sério a parte de “liderar” do seu trabalho durante a transformação da cultura, abrindo caminho para o resto da empresa demonstrar os novos comportamentos desejáveis. 

Você já tentou implementar uma transformação da cultura na sua empresa? Como os líderes contribuíram (ou não) com a mudança? 

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