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Como usar redes sociais em RH e ir além do recrutamento

Por Sue Wigston em 01 de Agosto de 2019

Parece que as redes sociais fazem parte da vida de todas as pessoas. De acordo com o Pew Research Center, sete entre 10 pessoas dos EUA usam as redes sociais para manter contato, acessar notícias e compartilhar informações. Em RH, o uso de redes sociais é mais comum na área de recrutamento. De fato, 84% das organizações usam redes sociais para atrair talentos, de acordo com a mais recente pesquisa sobre redes sociais da Sociedade para Gestão de Recursos Humanos (SHRM, na sigla em inglês).

Além do uso das redes sociais para o recrutamento, há muitas outras oportunidades de usar essas ferramentas em RH para potencializar o desempenho dos colaboradores e desenvolver todo o potencial das equipes. Você também pode aproveitar as redes sociais como base para suas iniciativas de RH em ações que vão desde construir a cultura corporativa e promover o engajamento dos colaboradores até oferecer suporte para treinamento e desenvolvimento.

Compartilhe sua cultura nas redes sociais

As redes sociais podem ser um ótimo canal para definir e comunicar a marca e a cultura da sua empresa. Esses meios podem ajudar você a celebrar a cultura e divulgá-la em vídeos, stories e imagens que são compartilhadas, curtidas e baixadas por colaboradores e clientes. Um estudo realizado por uma empresa multinacional de relações públicas mostrou que o conteúdo é compartilhado 24 vezes mais quando compartilhado pelos colaboradores, em vez de canais da empresa. Por isso, além de postar conteúdo sobre a cultura na página do Facebook ou na conta do Twitter da empresa, você pode transformar colaboradores em embaixadores da marca que compartilham essas histórias e contam mais ao mundo sobre o que sua cultura corporativa realmente representa.


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As redes sociais em RH também podem ser uma ferramenta valiosa para apoiar o desenvolvimento de uma cultura de alta performance entre os colaboradores. Quando seu objetivo for motivar as pessoas a seguir os valores fundamentais e ajudá-las a vivenciar a cultura que está sendo construída, as mídias sociais podem ser um incentivo para conversas e compartilhamento de conteúdo internamente. Ferramentas como o Workplace do Facebook criam uma rede social ampla apenas para os colaboradores, permitindo construir uma cultura que promove a união. Além disso, plataformas sociais, como Slack, Yammer ou HipChat, podem oferecer um fórum útil para a colaboração, a resolução de problemas ou o pedido de feedback dos colaboradores sobre um objetivo ou desafio corporativo em comum.

Use redes sociais para promover o engajamento dos colaboradores

Talvez você concorde que os colaboradores se sintam mais engajados no ambiente de trabalho quando percebem que têm acesso às informações e a uma maneira de compartilhar suas opiniões. Se o seu objetivo for engajar os colaboradores ou adicionar novas atividades de engajamento, as redes sociais podem ser suas aliadas. Em um artigo da HR Executive Online sobre como algumas empresas usam redes sociais para atividades além do recrutamento, os profissionais de RH explicam como utilizam essas ferramentas não apenas para informar, mas também para ajudar os colaboradores a se sentirem engajados e conectados à empresa e aos colegas de trabalho. Estes foram alguns dos exemplos mencionados:

  • Publicar notícias sobre prêmios ou conquistas da equipe que os colaboradores possam compartilhar ou retweetar.
  • Criar uma hashtag para uma iniciativa da empresa ou evento de caridade importante.
  • Compartilhar stories do dia a dia de colaboradores remotos com pessoas de outros escritórios.
  • Emitir avisos meteorológicos e dicas úteis sobre o clima para os colaboradores por canais de rede social.

Consolide treinamentos e desenvolvimento com ferramentas sociais

As redes sociais podem ser aliadas em suas iniciativas de treinamento, incentivando o contato social entre os participantes e ajudando a consolidar as habilidades recém-aprendidas. Um artigo recente da Sociedade para Gestão de Recursos Humanos descreveu como as redes sociais em RH oferecem suporte para as iniciativas de aprendizagem antes, durante e depois do treinamento. Veja algumas maneiras de usar as redes sociais para apoiar atividades de treinamento:

  • Antes: publique um conteúdo relacionado à próxima sessão de treinamento em uma rede social interna e/ou no LinkedIn para aumentar o interesse das pessoas e peça ideias e opiniões.
  • Durante: promova a participação de colaboradores remotos em sessões de treinamento em tempo real com a ajuda de plataformas de rede social, como Periscope e Meerkat, que permitem que eles acompanhem os acontecimentos por meio de vídeos ao vivo.
  • Depois: crie estantes virtuais com conteúdo multimídia relevante e relacionado ao treinamento e compartilhe-as com os participantes nas redes sociais.

Dê o próximo passo: aproveite as redes sociais

As redes sociais podem ser uma ferramenta útil de RH para conectar pessoas de várias equipes, departamentos e escritórios. Ao unir as pessoas, as redes sociais promovem a colaboração para atingir metas e enfrentar desafios em comum. Elas também podem ajudar você a se comunicar e desenvolver a cultura corporativa, mantendo as equipes e os indivíduos informados e engajados. Além disso, as ferramentas de rede social podem complementar as atividades de treinamento, melhorando a experiência e servindo como aliadas para consolidar as habilidades aprendidas.

 

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