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Como melhorar a colaboração na sua empresa

Por Ian Cornett em 24 de Julho de 2019

Muitos tipos de trabalho exigem que os colegas interajam para alcançar objetivos, mas nem todo indivíduo/equipe é igual em relação às habilidades relacionadas à colaboração. Uma pesquisa patrocinada pela Association of American Colleges & Universities (Associação das Faculdades e Universidades Americanas, ou AAC&U) indicou que mais de 80% das grandes e médias empresas procuram funcionários com habilidades de colaboração. Esse número bate com o do estudo de 2016 da National Association for Colleges and Employers (Associação Nacional para Faculdades e Empregadores), no qual quase 80% dos entrevistados declararam procurar evidências de que o candidato seja capaz de trabalhar bem em equipe.

Essa ênfase na colaboração não é baseada apenas na intuição. De acordo com a pesquisa divulgada por P21 e Pearson Foundation, “ao formar equipes, a escolha de pessoas com mais habilidades e conhecimentos voltados à colaboração resultará em equipes mais bem-sucedidas”. Embora tanto executivos como acadêmicos concordem que a colaboração seja essencial, há uma lacuna perceptível entre as expectativas e a realidade. O artigo da AAC&U mostrou que apenas 40% dos executivos declararam que os novos cursos universitários trabalhavam realmente os tipos de trabalho em equipe que os empregadores buscavam. Uma outra pesquisa, conduzida pela Adecco, indicou que 44% dos colaboradores mencionaram habilidades interpessoais — como comunicação, pensamento crítico, criatividade e colaboração — como a área com maior desfalque.

A exigência de habilidades de colaboração poderosas e a incapacidade de atender essa necessidade podem ser a fonte da frustração tanto para as empresas como para as equipes. Reconhecer a existência dessa lacuna é o primeiro passo (e o passo mais fácil). Preencher a lacuna é uma proposta mais desafiadora.

Preencha a lacuna entre intenção e execução

Felizmente, a lacuna não é tão grande a ponto de não poder ser preenchida por meio de iniciativas de treinamento corporativo que incorporem os seguintes elementos de treinamento no seu programa de desenvolvimento:

Liderança

Qualquer tipo de mudança comportamental que você busque na empresa deve começar de cima. Os líderes precisam ser exemplos das habilidades de colaboração que eles incentivam nas outros pessoas. Mentoria e coaching também favorecem uma oportunidade para o desenvolvimento de habilidades individualmente. Lembre-se de que os líderes não estão livres dos treinamentos de habilidades. Só porque eles estão em um nível mais alto na organização, isso não significa que dominam todas as competências. No âmbito da colaboração, isso significa que os líderes devem aperfeiçoar sempre suas habilidades, tais como comunicação eficaz, compartilhamento de conhecimento e empoderamento de outras pessoas.

Baixe nosso Guia: Desenvolvimento de equipes: Conceitos básicos

Comunicação

Comunicação eficaz é a base da colaboração bem-sucedida. Quanto mais abrangente forem as habilidades de comunicação da equipe, mais fácil será evitar armadilhas como: assumir que outra pessoa está realizando a tarefa, não conhecer as linhas de comunicação adequadas e não ter certeza sobre os papéis das pessoas. Algumas das habilidades específicas de comunicação que podem ser ensinadas para melhorar a colaboração incluem:

  • Quebra de silos
  • Atribuição de tarefas
  • Recebimento de informações de todos da equipe
  • Criação e uso de uma linguagem comum

Muitas equipes possuem pessoas de departamentos diferentes que podem estar em vários níveis dentro da organização. A colaboração bem-sucedida exige a superação das barreiras percebidas que esses fatores apresentam, por meio da criação de um ambiente no qual todas as informações são bem-vindas e os papéis dentro da equipe são respeitados.

Gestão de recursos

Na maioria dos casos, a colaboração bem-sucedida requer capacidade de organizar e compartilhar informações. Hoje em dia, isso significa usar ferramentas digitais de maneira adequada para tarefas como gestão de documentos, envio de mensagens internas e gestão de projetos. Isso também inclui outros tipos de recursos, tais como tempo, fundos e pré-requisitos. O primeiro passo para o sucesso é encontrar a combinação certa de ferramentas e recursos. Também é essencial garantir que todos na equipe saibam como os usar, por isso reserve um tempo para oferecer o treinamento adequado quando apresentar novos sistemas. Se você achar que certas habilidades podem ser melhoradas para a equipe trabalhar melhor, invista em treinamento para preencher as lacunas existentes.

Feedback

Se é esperado que os colaboradores melhorem o trabalho em equipe, eles precisam de feedback para saber como estão indo. Inclua uma avaliação das habilidades de comunicação e colaboração nas análises de performance. Além disso, alinhe os objetivos de desenvolvimento dos colaboradores para ajudá-los a melhorar continuamente. Organize um mecanismo de feedback em tempo real que deixe as pessoas sabendo se estão indo bem ou que dê um “empurrãozinho” quando precisarem reajustar seus esforços.  

É claro que as empresas percebem que a colaboração no trabalho é importante, mas os colaboradores precisam das habilidades necessárias para dar certo. Essas habilidades de colaboração podem e devem ser ensinadas. Uma estratégia de treinamento e desenvolvimento contínuos alinhada com os objetivos da empresa pode ajudar a melhorar a colaboração e a comunicação na organização inteira, ajudando assim a preencher aquelas lacunas em relação às habilidades.

 

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