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Como fazer uma transformação da cultura de sucesso

Por Dave Root em 17 de Setembro de 2019

A cultura da empresa é a soma dos comportamentos e das atitudes de cada pessoa. A cultura de uma empresa pode promover engajamento e capacitação, além de ser útil para obter resultados comercias, mas ela também pode prejudicar a organização e exigir uma mudança. A transformação da cultura pode ser necessária por uma série de motivos: para que a empresa se torne mais competitiva e inovadora, ou para abrir espaço para o crescimento.

Para que a transformação da cultura tenha sucesso, é preciso que todas as pessoas se envolvam na mudança e se comprometam por completo, em vez de apenas concordar que a cultura precisa mudar. Em seu livro Transformação da Cultura: Propósito, Paixão, Trajetória, Phil Geldart, fundador e CEO da Eagle’s Flight, explica que “as convicções que temos nos incentivam a tomar atitudes”. Convicção é uma força poderosa que leva tempo para ser desenvolvida e que precisa ser reforçada continuamente. Confira algumas maneiras de fazer isso para garantir uma transformação da cultura de sucesso.

Abordagem das crenças sobre mudança

As pessoas precisam ver uma trajetória clara entre a cultura existente e a cultura desejada. Uma vez que as pessoas começam a entender as razões para a mudança cultural e ver que ela é possível, suas crenças e pensamentos sobre essa questão mudam e elas se sentem mais dispostas a fazer a parte delas.


Leia esse guia para saber o que é preciso fazer para iniciar uma transformação  da cultura que gera resultados.


Muitas vezes, ao lidar com uma mudança, é natural que as pessoas queiram entender quais novos comportamentos serão necessários, como a mudança irá afetá-las pessoalmente e por que é preciso mudar. Lidar com essas preocupações não é apenas uma questão de responder às perguntas dos colaboradores, mas de mostrar a eles, com uma variedade de exercícios e interações, o que é a mudança e como cada indivíduo pode fazer sua parte para que ela seja bem-sucedida. A aprendizagem experiencial pode ser particularmente útil para ajudar as pessoas a verem o que é possível, pois quando os indivíduos aprendem na prática, eles conseguem ver com mais facilidade o resultado de determinados comportamentos e aprender como comportamentos diferentes podem gerar resultados melhores.

Envolvimento de líderes

Quando a mensagem da mudança é transparente, sincera e reforçada com frequência por líderes, os colaboradores passam a acreditar mais na mudança, à medida que recebem mais apoio de seus líderes. Como as pessoas se espelham nos líderes em termos de desempenho e atitudes no trabalho, eles precisam demonstrar suporte à transformação da cultura continuamente.

Os líderes também precisam se comportar da forma como querem que os outros se comportem. Se o objetivo, por exemplo, for criar uma cultura de colaboração, os líderes precisam colaborar ativamente com outras equipes e procurar maneiras de reuni-las para trabalhar em conjunto em projetos importantes. A vontade de mudar não pode ser algo limitado aos diretores ou à alta gerência. Todos os líderes devem participar da transformação da cultura. Caso contrário, a mensagem da mudança perderá o impacto ou poderá haver falha de comunicação, impedindo que os colaboradores fiquem totalmente comprometidos com a mudança.

Alinhamento das práticas de RH

Os comportamentos necessários para a transformação da cultura devem ser reforçados por meio das práticas de contratação, promoção e gestão de desempenho da empresa, para deixar claro que a empresa leva a sério a transformação cultural. Para que uma nova cultura seja aplicada, os colaboradores precisam entender que, a fim de progredir e crescer na organização, eles precisam se comportar de uma maneira que demonstre o comprometimento com a nova cultura. Cada etapa do ciclo de RH, incluindo contratação, definição de objetivos, desenvolvimento de carreira e recompensas, precisa incorporar os comportamentos desejados da nova cultura, de modo que os novos contratados e os colaboradores existentes entendam exatamente quais comportamentos são necessários para ter sucesso na organização.

Qualquer transformação da cultura de sucesso exige uma mudança no comportamento dos colaboradores. Para mudar o comportamento, as pessoas precisam acreditar na mudança e entender por que ela é necessária. Com uma variedade de oportunidades de aprendizagem, mais o apoio e o exemplo de líderes, além de práticas de RH alinhadas, o comprometimento de cada pessoa com a mudança pode ser estabelecido, de modo que uma mudança de comportamento contínua se torne realidade.

 

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